[زينه حازم]

في أبريل 2025، أعلنت شركة أوبر مصر عن تحديث شامل يهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين والسائقين، في خطوة تعكس استجابتها للظروف الاقتصادية الراهنة والتغيرات في أسعار الوقود. وقد شمل التحديث جانبين رئيسيين: تعديل تسعيرة الرحلات بنسبة تقارب 7%، وتطوير كبير في واجهة تطبيق أوبر وخدماته، بما يعزز كفاءة التنقل وسهولة الاستخدام.وفيما يلي نستعرض في هذا المقال تحديث اوبر الجديد.
رفع أسعار الرحلات: استجابة للظروف الاقتصادية
تأتي الزيادة الجديدة في أسعار الرحلات نتيجة مباشرة لقرار الحكومة المصرية رفع أسعار المحروقات في 11 أبريل 2025، حيث ارتفع سعر لتر البنزين بنحو جنيهين ليصل إلى 15.75 جنيه للنوع 80، و17.25 جنيه للنوع 92، و19 جنيهًا لبنزين 95، بينما بلغ سعر السولار 15.5 جنيه. هذه الزيادات شكلت ضغطًا على السائقين وشركات النقل، ما دفع أوبر إلى اتخاذ قرار تعديل الأسعار بهدف الحفاظ على التوازن بين دخل السائق وتكلفة الرحلة للمستهلك.
وبرغم أن أوبر لم تفصح رسميًا عن تفاصيل تسعير كل فئة من خدماتها، فإن مصادر من داخل الشركة أكدت أن الزيادة تمثل حوالي 7% في المتوسط، وتم تطبيقها على خدمات "UberX" و"Uber Comfort" و"Uber Select" وغيرها من الفئات المتاحة في القاهرة والإسكندرية.
السائقون تلقوا إشعارات رسمية عبر تطبيق الشريك توضح بدء العمل بالتسعيرة الجديدة بداية من 14 أبريل، دون الحاجة لأي تحديث يدوي أو مراجعة داخل المكاتب، مما يعكس مرونة النظام الرقمي في أوبر.
تحديث تطبيق أوبر: واجهة جديدة وخدمات أكثر ذكاءً
بالتوازي مع تعديل التسعيرة، أطلقت أوبر تحديثًا رئيسيًا لتطبيقها في مصر، يهدف إلى تسهيل التنقل وتحسين تجربة الحجز. وقد شمل التحديث عدة نقاط محورية، أبرزها:
تصميم واجهة مبسطة: يتيح للمستخدمين الوصول إلى أنواع الرحلات المتاحة بسهولة، مع إبراز الخيارات الأكثر استخدامًا.


تتبع الرحلة من شاشة القفل: بات بإمكان الراكب الآن تتبع موقع السيارة دون الحاجة إلى فتح التطبيق، مما يوفر الوقت والبيانات.


تحسين الموقع الجغرافي: عزز التحديث دقة تحديد نقاط الالتقاء، ما يقلل من التأخير أو الالتباس عند بداية الرحلة.


تنبيهات الأمان: أضافت أوبر خصائص تنبيه جديدة في حال انحراف السيارة عن المسار المتوقع، أو التوقف المفاجئ غير المبرر.


تحسين التكامل مع خدمات الدفع الإلكتروني: أصبح التطبيق أكثر مرونة في دعم المحافظ الإلكترونية المحلية، مثل "فودافون كاش" و"أمان".


خدمات الدعم في مدينة نصر: مكاتب وتسجيل للسائقين
لم تغفل أوبر عن أهمية دعم السائقين، حيث يستمر عمل المكاتب المعتمدة في استقبال الشركاء الجدد والرد على الاستفسارات. وتعد مدينة نصر من أبرز المناطق التي تضم مكاتب لأوبر، مثل مكتب "المصرية إنترناشيونال جروب" ومكتب "الرفاعي"، اللذان يقدمان خدمات التسجيل، الفحص الفني، وتجهيز المستندات.في مكتب اوبر في مدينة نصر.
للانضمام كسائق، يجب تقديم:
بطاقة الرقم القومي.


رخصة قيادة سارية (خاصة أو مهنية).


فيش وتشبيه موجّه إلى أوبر.


تحليل مخدرات من معمل معتمد.


فحص فني للسيارة من مركز مثل ناسيتا.


نظرة مستقبلية
هذا التحديث يعكس سياسة أوبر في التكيّف مع التحديات الاقتصادية المحلية، خاصة في سوق شديد الحساسية مثل مصر، حيث يتأثر ملايين المستخدمين والسائقين بأي تغيّر في الأسعار أو الخدمة. ويتوقع أن تتبع الشركة هذه الخطوة بمزيد من التحديثات التقنية وخيارات التنقل الموفّرة، مثل توسيع خدمة "أوبر باص" وتقديم عروض خاصة للطلاب والموظفين.
تسعى أوبر من خلال هذه التحسينات إلى الحفاظ على مكانتها كخدمة النقل التشاركي الأولى في مصر، مع تحقيق التوازن بين الجودة والسعر، ومواكبة تطلعات المستخدمين في سوق يشهد تغيرًا سريعًا في متطلباته.