[مريان حسن]

تحتل مهنة التنظيف مكانة أساسية في أي مجتمع، فهي ليست مجرد خدمة مساندة، بل عنصر رئيسي يضمن بيئة صحية ومنظمة في المنازل والمكاتب والمحال التجارية. وفي منطقة التجمع الخامس، التي تُعد من أكثر المناطق الحيوية في القاهرة الجديدة، تتزايد الحاجة إلى خدمات التنظيف اليومية نظرًا لطبيعة الحياة السريعة واتساع المساحات السكنية والتجارية. وسط هذا المشهد، تظهر عاملات نظافة باليومية في التجمع الخامس كقوة عمل تعتمد عليها الكثير من الأسر والأفراد للحفاظ على نظافة منازلهم وترتيبها بشكل مستمر.
تعمل العديد من عاملات النظافة في هذه المنطقة بنظام اليومية لعدة أسباب، أهمها المرونة التي يوفرها هذا النوع من العمل؛ فهو يمنحهن القدرة على اختيار عدد الأيام التي يرغبن في العمل بها، وكذلك اختيار المواعيد المناسبة لظروفهن الشخصية. وبالنسبة للأسر، فإن هذا النظام يتيح لهم طلب الخدمة عند الحاجة فقط، دون ارتباط بعقود طويلة أو مواعيد ثابتة.

ورغم هذه المرونة، إلا أن العمل اليومي يحمل تحديات كثيرة. فكثير من العاملات يعتمدن بشكل كامل على الدخل اليومي، مما يعني أن أي يوم بدون عمل ينعكس مباشرة على قدرتهن على تلبية احتياجاتهن الأساسية. إضافة إلى ذلك، تعمل أغلبهن ساعات طويلة وتؤدين مهام تتطلب مجهودًا جسديًا كبيرًا مثل تنظيف الأرضيات، غسل الملابس، ترتيب الغرف، وتنظيف المطابخ والحمامات. هذا الجهد المتواصل يضعهن في مواجهة إرهاق مستمر لا يلتفت إليه الكثيرون.

كما أن التعامل مع أسر متعددة يوميًا يضع على العاملات عبئًا نفسيًا إضافيًا، إذ يتطلب الأمر التكيف مع طبائع مختلفة، واحترام قواعد كل منزل، والالتزام بدرجة عالية من الدقة والإنجاز. وفي كثير من الحالات لا تتلقى العاملات تدريبًا رسميًا، بل يعتمدن على خبراتهن الشخصية وما تعلمنه من خلال الممارسة، مما يجعلهن معرضات للانتقاد إذا لم تتوافق طريقة عملهن مع توقعات البعض.

من جانب آخر، تحتاج عاملات النظافة إلى بيئة عمل تحترم مجهودهن وتقدّر قيمة ما يقمن به. فهذه المهنة، رغم كونها بسيطة ظاهريًا، إلا أنها ركيزة مهمة في حياة كثير من الأسر. ولولا وجود عاملات نظافة باليومية في التجمع الخامس لواجه الكثيرون صعوبة في إدارة شؤون منازلهم وسط انشغالات العمل والدراسة.

من الضروري أيضًا أن يكون هناك وعي أكبر بحقوق العاملات، سواء من ناحية الأجر العادل، أو ساعات العمل المناسبة، أو توفير بيئة آمنة تحترم خصوصيتهن وإنسانيتهن. فالمعاملة الحسنة لا تقل أهمية عن المقابل المادي، وهي ما يمنح العاملات شعورًا بالاستقرار والدافع للاستمرار في عملهن.

أما بالنسبة للمجتمع، فدور عاملات النظافة يتجاوز مجرد تقديم خدمة؛ فهو جزء من منظومة تحافظ على نظافة وراحة واستقرار البيوت. لذلك فإن تقدير هذا الدور يُعد خطوة نحو مجتمع أكثر احترامًا للجهود التي تُبذل في الظل، وأكثر وعيًا بأن كل مهنة – مهما بدت بسيطة – لها قيمة جوهرية في حياة الناس.

في النهاية، يبقى واقع العمل اليومي لعاملات النظافة في التجمع الخامس مثالًا على مزيج من التحديات والفرص. وبين حاجات الأسر، وأعباء العاملات، ومسؤوليات المجتمع، يظهر هذا الدور كدعامة أساسية للحياة اليومية ينبغي احترامها وتقديرها والحرص على تطوير ظروفها.